Klantadviseur 28 - 36 uur

Werken vanuit de bedoeling bij woningcorporatie Zayaz

Wij zijn Zayaz. Een Bossche woningcorporatie waar zo’n 130 mensen zich dagelijks actief inzetten om 30.000 mensen in de stad een thuis te bieden. De 13.000 woningen die wij verhuren en beheren, zijn hun basis. Steeds meer merken we dat het echt kán: om vanuit je talenten en drijfveren te werken. Werken vanuit onze bedoeling noemen we dat. Met vertrouwen in elkaar om je eigen verantwoordelijkheid en beslissingen te (willen) nemen. Wij doen het gewoon! Ben jij klantgericht, proactief en heb je een stevige persoonlijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Team Klantenservice is op zoek naar een: Klantadviseur (28 – 36 uur)

Jouw uitdaging

Een passende oplossing bieden voor iedere klantvraag en steeds weer opnieuw de verwachting van onze klant overtreffen. Dat is de uitdaging van ons team Klantenservice. Jouw rol Team Klantenservice is het visitekaartje van Zayaz. Dit team is het eerste aanspreekpunt voor al onze huurders. Zij beantwoorden de klantvragen en verwerken de serviceverzoeken. Als klantadviseur handel je het merendeel van deze vragen zelf af. Specialistische vragen worden gericht uitgezet en gevolgd. Binnen team Klantenservice ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de bereikbaarheid en klanttevredenheid in de eerste lijn. Daarnaast draag je bij aan het op tijd en naar tevredenheid verhuren van onze woningen. Team Klantenservice bewaakt en verbetert de kwaliteit van onze dienstverlening.

Wij zoeken een collega

• met HBO werk- en denkniveau, die het een uitdaging vindt steeds opnieuw zichzelf en vooral de verwachting van de klant te overtreffen;
• met lef, die steeds met de klant op zoek gaat naar een passende oplossing;
• die denkt in mogelijkheden en niet in beperkingen;
• die als teamplayer waarde toevoegt; • die geen genoegen neemt met goed, maar steeds beter wil;
• met goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden; • met relevante werkervaring.

Ben jij de klantadviseur die wij zoeken?

Spreekt deze vacature jou aan? Stuur ons dan vóór 11 juli 2022 je curriculum vitae voorzien van een motivatie naar Werken bij Zayaz. Ga hiervoor naar onze site Werken bij Zayaz, https://werkenbij.zayaz.nl/. De gesprekken voor de eerste ronde staan gepland voor woensdag 13 juli en vrijdag 15 juli. De gesprekken voor de tweede ronde staan gepland in de week van 18 juli 2022.

Wil je eerst nog meer weten over deze rol?

Neem dan contact op met Monique Hammen, teamleider klantenservice via telefoonnummer 073-648 2463.

Wat bieden wij jou

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring (min. € 3.002,00 en max. € 3.700,00 op basis van 36 uur, fulltime). De functie klantadviseur is ingedeeld in schaal G CAO Woondiensten.
• Een gevarieerd en uitdagend takenpakket binnen een gedreven en enthousiast team. Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling is binnen Zayaz vanzelfsprekend. Zayaz biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden conform de cao woondiensten. Op de websites: www.waarwijvanzijn.nl en www.zayaz.nl vind je meer informatie over Zayaz als werkgever.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.