Teamleider Service Team

Wat je op verjaardagen vertelt:

“Bij LIJV trainen en coachen we medewerkers en leidinggevenden van bedrijven om fysiek en mentaal fit te blijven en om beter te leren slapen. Dit doen we met een team van trainers en coaches verspreid over het hele land.

Ik werk bij LIJV als teamleider van ons Service Team. Het Service Team maakt onze klanten blij. Bijvoorbeeld met een offerte op maat, met de perfecte planning voor het uitvoeren van workshops, door een werkplekonderzoek razendsnel in te plannen, met een goede rapportage… én door de telefoon altijd met een glimlach te beantwoorden.

Ik ben het dagelijks aanspreekpunt voor alle vragen die spelen bij mijn 5 collega’s van het Service Team. Daarnaast coach, stimuleer en begeleid ik de teamleden om het beste uit zichzelf te halen en samen successen te behalen. Ook zorg ik samen met de procesverbeteraar binnen LIJV, dat de interne bedrijfsprocessen efficiënt verlopen. 

Als het nodig is spring ik net zo makkelijk in om te helpen bij de verwerking van aanmeldingen, rapportages of het maken van een planning. Kortom, elke dag kan weer heel anders zijn in deze rol!

Wat je doet:

• je bent het dagelijks aanspreekpunt voor alle vragen die spelen binnen het Service Team;
• je begeleidt, coacht en stimuleert de collega’s van het Service Team om het beste uit zichzelf én het team te halen;
• je voert ontwikkelgesprekken;
• je weet een veilige omgeving te creëren waarbij de communicatie open is en waarbij feedback constructief kan worden gegeven;
• ook signaleer je proactief verbeterpunten en draag je actief bij aan verbeterprojecten;
• je houdt overzicht op onze interne operationele bedrijfsprocessen;
• je houdt het financiële overzicht op de individuele begeleidingstrajecten die via LIJV zijn ingezet;
• je genereert managementinformatie, maakt managementrapportages en monitort de kwaliteit van de individuele begeleidingstrajecten (arbeidsfysiotherapie);
• als het nodig is verricht je ook operationele taken.

Jij bent onze ideale collega, want…

• je bent 28 tot 32 uur beschikbaar;
• je hebt oog voor de factor mens;
• je bent communicatief sterk, in woord én in schrift;
• en niet bang om feedback te geven óf te ontvangen;
• knopen doorhakken en sturen op deadlines zijn voor jou geen enkel probleem;
• je kan makkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden  en schiet niet snel in de stress;
• je hebt HBO werk- en denkniveau;
• je vindt het heerlijk om hybride te werken; 3 dagen op ons kantoor in Rosmalen en 1 dag vanuit huis.

Wij bieden:

• een gezellig team (met 5 directe collega’s in het Service Team);
• persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Solliciteren

Enthousiast over de vacature? Stuur dan jouw motivatie en CV naar Jolanda Baselmans.

Zien we een match? Dan nodigen we je graag zo snel mogelijk uit voor een gesprek. Zien we te weinig raakvlakken? Dan ontvang je een bericht dat we helaas niet verder met je gaan.

Hopelijk tot snel nieuwe collega!