Consulent Sociaal Beheer

Heb jij sterke sociale vaardigheden, sta je stevig in je schoenen en maak jij makkelijk verbinding met bewoners en je netwerk? Wil je graag een leuke en gezellige werkplek met korte lijnen, waar je veel kunt leren, maar waar je ook veel eigen verantwoordelijkheid krijgt? Dan moet je zeker reageren!

Wat ga je doen?
Onze huurders wonen het fijnst in een prettige, veilige en schone buurt. Als consulent sociaal beheer zet je je daarvoor in, samen met je collega’s, bewoners en externe partners zoals zorg- en welzijnsorganisaties, politie en gemeenten. Het volgende ga je doen:

• je houdt in de gaten of huurders prettig wonen. Als dat niet zo is, pak je de signalen die je krijgt – vanuit de buurt, een complex of je professionele netwerk – proactief op. Bijvoorbeeld door via een huisbezoek te kijken wat er ‘achter de voordeur’ speelt bij een huurder;
• waar sprake is van een bijvoorbeeld conflictsituatie of overlast doe jij een voorstel voor de aanpak en maak je afspraken met de betrokkenen. Hierbij werk je nauw samen met collega’s uit je eigen team (zoals wijkconsulenten en opzichters) en externe partners;
• daarbij zorg je ervoor dat jouw dossiers helemaal op orde zijn. Zo kan er ook een juridische procedure gestart worden als de afspraken niet leiden tot een gewenste oplossing;
• je initieert en neemt deel aan overleggen rondom woonoverlast, zorg en veiligheid;
• je zet je in om – in samenwerking met bewoners – de omgeving schoon, heel en veilig te houden. Hiervoor werk je ook samen met onze partners en kom je met voorstellen.

Dit ben jij
Je kent je vak en je legt makkelijk contact met huurders en relevante partijen. Je bent diplomatiek, maatschappelijk sensitief en kunt goed omgaan met belangentegenstellingen. Je bent een echte teamspeler, collegiaal en resultaatgericht. Ook ben je communicatief sterk en weet je jouw standpunten op een heldere en duidelijke manier over te brengen. Jouw kennis van huurrecht is up-to-date en je kunt goed interveniëren bij conflict- en overlastsituaties.  

Onze kernwaarden (klantgericht, omgevingsgericht, ondernemend, oplossingsgericht en samenwerken) zijn op je lijf geschreven. 

En verder heb je:

• minimaal MBO+ of HBO werk- en denkniveau, aangevuld met bijvoorbeeld een opleiding op het gebied van juridische dienstverlening. Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
• je hebt ervaring met wijkgericht denken en werken, leefbaarheid en bewonersparticipatie;
• je weet hoe je de verbinding legt tussen de leefbaarheid in een wijk en vastgoed;
• je kunt projectmatig werken en bent gewend om zelf projecten op te zetten;
• je herkent sociale en psychische problematiek;
• je wilt jezelf graag ontwikkelen.

Ervaring in en affiniteit met woningcorporaties is een pré, maar zeker geen must.   

Wie zijn wij?
Bij Waardwonen werk je voor een leuke sociale organisatie met 50 collega’s, waarmee je fijn samenwerkt en snel kunt schakelen. Elke dag werken we samen met bewoners en onze partners aan een thuis voor onze huurders. We zijn er voor alle huurders, van starter tot senior en van urgent woningzoekende tot statushouder. Ook huurders die speciale woonwensen hebben of ondersteuning nodig hebben, vinden bij ons een thuis.  

We zijn er vooral voor mensen die door hun inkomen of andere omstandigheden niet zelf kunnen voorzien in een passende woning. Samen met onze partners zorgen we ervoor dat onze huurders een betaalbare, veilige en prettig leefbare woonplek hebben. In ons ondernemingsplan, lees je waar we de komende jaren voor gaan. Zie hiervoor onderstaande link:
https://www.waardwonen.nl/onze-koers
 
De consulent sociaal beheer valt onder het team Leefbaarheid van de afdeling Klant & Wonen, samen met wijkconsulenten en huurincasso. Daarnaast werk je veel samen met onze medewerkers Klantenservice, opzichters, medewerkers Verhuur en projectleiders.  

Wat bieden wij?

• een 36-urige werkweek bij een leuke maatschappelijk betrokken organisatie in de regio Arnhem-Nijmegen. Je krijgt een jaarcontract dat na een evaluatie en goed functioneren wordt omgezet in een vast dienstverband;
• prima arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten. Het is een nieuwe functie binnen onze organisatie. De functie is vooralsnog ingedeeld in schaal G (min. €3.022 – max. €3.700). Na het waarderen van de functie volgt de definitieve inschaling;
• 8 % vakantietoeslag en een goede pensioenregeling bij SPW (gebaseerd op middelloon, eerder stoppen dan 67 jaar is mogelijk);
• een persoonlijk loopbaanontwikkelingsbudget;
• ee hebben ook nog enkele aanvullende regelingen buiten de CAO, zoals extra bovenwettelijke verlofuren, een bijdrage aan je zorgverzekering, thuiswerkfaciliteiten en een gratificatie;
• bij een 36-urige werkweek heb je recht op 189,8 vakantie-uren (zo’n 26 dagen);
• een cafetariasysteem waarin je bijvoorbeeld extra vakantie-uren kunt kopen en voordelig lid kunt zijn van de vakbond;
• een actieve personeelsvereniging die regelmatig een uitje organiseert;
• en natuurlijk… een prettige, informele werkomgeving, met fijne collega’s waar je snel mee kunt schakelen. Een plek waar je zeker het verschil kunt maken! 

Ben je enthousiast geworden? 
We nodigen je van harte uit om te solliciteren. Stuur je motivatiebrief en cv vóór 5 december 2022 naar hr@waardwonen.nl onder vermelding van ‘consulent sociaal beheer’.

Heb je nog vragen? 
Neem contact op met Mariël Steijns (manager Klant & Wonen) via (06) 51 36 41 64.  Is solliciteren nog een stap te ver, maar ben jij wel benieuwd wat het betekent om in deze functie te werken bij Waardwonen? Ook dan kun je contact opnemen met Mariël. Voor meer informatie over ons kun je kijken op de pagina "Werken bij". Zie onderstaande link:
https://www.waardwonen.nl/werken-bij

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.